AI Voice Agents
Не теряйте клиентов, когда команда не может ответить на звонок
Принимает звонки, создает заявки, заказы и записи, обновляет CRM, запускает задачи и передает сложный разговор сотруднику вместе со всем контекстом.
24/7CRMFlowHandoff
Звонок принят00:42
Запись созданаCRM + Calendar
Живой диалогТранскрипт и итогЗапись или заказПередача сотруднику
Реальный разговор
Послушайте пример работы AI-агента
Это пример звонка сервисной компании. Обратите внимание, как агент ведет естественный диалог, уточняет запрос клиента и сохраняет разговор в управляемом процессе.
Понимает свободную речьУточняет важные деталиНе теряет контекст разговора
Пример реального звонкаAI-агент для сервисной компании
02:11Нажмите Play и оцените темп, естественность ответов и то, как агент ведет клиента к следующему шагу.
Экономика звонка
Один принятый звонок часто стоит дешевле одного потерянного клиента
Для владельца важна не цена минуты, а результат: звонок принят, клиент понял следующий шаг, заявка создана в CRM, запись или заказ не потеряны. Ниже — ориентир инфраструктурной стоимости, чтобы заранее понимать бюджет AI-оператора.
Ориентир инфраструктуры~$0.22 за обычный звонок
$0.197-$0.237диапазон по компонентам
~$0.078за минуту разговора
Рассчитать мой сценарий| Компонент | За звонок | За минуту |
|---|---|---|
| Phone line, streaming and recordingзвонок, потоковое аудио и запись разговора | $0.069 | $0.0248 |
| Natural voice generationголосовой ответ агента в реальном времени | $0.063 | $0.0227 |
| Cloud runtimeинфраструктура, на которой работает сценарий | $0.0044 | $0.0016 |
| AI reasoning and transcriptionпонимание речи, контекст и итог разговора | $0.06-0.10 | $0.021-0.036 |
| Итого | $0.197-$0.237 | $0.0705-$0.0848 |
01$22примерная инфраструктура на 100 обычных разговоров
02$110примерная инфраструктура на 500 обычных разговоров
03$220примерная инфраструктура на 1 000 обычных разговоров
0424/7агент отвечает ночью, в выходные и когда команда занята
Это не публичный тариф SABSUS, а ориентир переменной инфраструктурной себестоимости голосового AI-сценария. Финальная цена зависит от страны звонков, длительности разговоров, сложности сценария, объема, интеграций, записи, транскрипции и правил передачи сотруднику. На демо мы считаем ваш сценарий по реальным потокам: пропущенные звонки, средний чек, запись, доставка, заявки и повторные продажи.
Почему это важно
Телефон остается главным каналом — но не должен оставаться ручным
Обычный автоответчик хранит сообщение. SABSUS AI Voice Agent понимает намерение, действует в системе и оставляет проверяемый результат.
Обычная телефония
Звонок → заметка → ручной перенос
Контекст теряется, задача появляется поздно, результат сложно проверить.
SABSUS AI Voice
Звонок → действие → контроль
Клиент, договоренность и следующий шаг сразу попадают в общий процесс.
Каждый звонок принят
Не теряйте клиента, когда команда занята
Агент отвечает круглосуточно, уточняет цель обращения, собирает контакты и понимает, когда разговор нужно немедленно передать человеку.
Входящие и исходящиеНесколько сценариевПередача человеку
Запись и заказ
Разговор сразу превращается в подтвержденное действие
Агент проверяет доступное время, уточняет услугу или состав заказа, подтверждает детали и создает запись, заказ или обратный звонок в SABSUS.
КалендарьЗаказыНапоминания
Данные и контроль
После звонка остается CRM-контекст, задача и аналитика
Транскрипт, причина обращения, договоренности и следующий шаг сохраняются вместе. Руководитель видит темы звонков, результаты и точки потерь.
ТранскриптCRMОтчет
Пять шагов
От звонка до выполненного действия
01Слушает и понимает
02Уточняет детали
03Проверяет данные
04Создает действие
05Фиксирует результат
Сценарии
Настраивается под реальную работу вашей ниши
Не универсальный скрипт, а правила, справочники, расписания и маршруты конкретного бизнеса.
01
Ресторан
Принять заказ, уточнить адрес, время и передать на кухню.
02
Салон
Подобрать услугу, мастера и свободное время, создать запись.
03
Сервис
Квалифицировать заявку, определить срочность и назначить выезд.
04
Ритейл
Проверить наличие, оформить резерв и уведомить магазин.
05
Доставка
Сообщить статус, принять изменение и создать задачу курьеру.
06
Сеть
Направить звонок в нужную точку по адресу, языку и сценарию.
Главное преимущество
Агент работает внутри SABSUS, а не рядом с ним
Он видит разрешенные данные CRM, расписания, каталога, заказов и точек. Поэтому может не только отвечать, но и безопасно выполнять следующий шаг.
CRMCalendarOrdersInventoryFlowAnalytics
Итог звонкаЛид создан · задача назначена
Сравнение
Не автоответчик и не отдельный голосовой бот
| Возможность | Автоответчик | Голосовой бот | SABSUS AI Voice |
|---|---|---|---|
| Понимает живую речь | — | • | ✓ |
| Работает с CRM и заказами | — | • | ✓ |
| Создает запись или задачу | — | • | ✓ |
| Передает разговор с контекстом | — | • | ✓ |
| Запускает Flow Automation | — | — | ✓ |
| Единая аналитика бизнеса | — | — | ✓ |
Контроль
Границы действий задает бизнес
Доступы, правила передачи, обязательные подтверждения и журнал действий настраиваются для каждого сценария и роли.
Доступ только к разрешенным данным
Подтверждение критических действий
Передача человеку по правилам
Транскрипт и журнал действий
Запуск
Начните с одного проверяемого сценария
Например: пропущенный звонок → обратный звонок → лид в CRM → задача менеджеру.
01Разбираем реальные звонки
02Описываем правила и данные
03Тестируем на ограниченном потоке
04Измеряем и расширяем
FAQ
Вопросы перед запуском
Агент может принимать заказы по телефону?
Да. Он уточняет позиции, модификаторы, адрес, время и способ оплаты, затем создает заказ в SABSUS или передает его на подтверждение.
Можно записывать клиентов на услуги?
Да. Агент проверяет доступность, услугу, сотрудника и длительность, создает запись и отправляет подтверждение.
Что происходит со сложным звонком?
Агент передает разговор сотруднику вместе с уже собранными данными, причиной обращения и транскриптом.
Можно начать без замены текущей телефонии?
Во многих сценариях — да. На демо проверяем существующую телефонию, номера, переадресацию и необходимый уровень интеграции.
Следующий шаг
Покажите процесс, который нужно улучшить
На демонстрации разберем роли, данные, исключения и измеримый результат. После встречи вы получите понятную схему запуска без лишних модулей.
Позвонить AI-оператору SABSUS+1 888 560 4462 · проверьте звонок прямо сейчасБез паролей и картОтвет в рабочее времяКонкретный сценарий
See the system at workСистема в реальной работе
Make every conversation produce a safe next actionПусть каждый разговор создаёт безопасное следующее действие
Automation feels trustworthy when it preserves the customer’s words, knows its limits and makes handoff easier rather than hiding uncertainty.Автоматизация вызывает доверие, когда сохраняет слова клиента, знает свои границы и облегчает передачу человеку, а не скрывает неопределённость.
Connected workflowСвязанный процесс
What must stay connectedЧто должно оставаться связанным
- 01Call or messageЗвонок или сообщение
- 02Intent and contextНамерение и контекст
- 03Authorized actionРазрешённое действие
- 04Confirmation or handoffПодтверждение или передача
Pilot control mapКарта контроля пилота
Measure the reduction of uncertainty—not the number of screensИзмеряйте снижение неопределённости, а не количество экранов
These bars are a qualitative checklist, not invented performance claims. Confirm each item on your own workflow and data.Эти шкалы — качественный чек-лист, а не выдуманные показатели. Подтвердите каждый пункт на своём процессе и данных.
Where context breaksГде разрывается контекст
The conversation ends while notes, promises and next actions remain incomplete or unassigned.Разговор заканчивается, а заметки, обещания и следующие действия остаются неполными или без ответственного.
What changes in daily workЧто меняется в ежедневной работе
The transcript, customer context, allowed action and handoff outcome update one operational record.Транскрипт, контекст клиента, разрешённое действие и результат передачи обновляют одну операционную запись.
What to test before buyingЧто проверить до покупки
Test a normal request, an ambiguous request and a mandatory human handoff with complete context.Проверьте обычное обращение, неоднозначный запрос и обязательную передачу человеку с полным контекстом.