Wazzup × SABSUS · WhatsApp Business Platform
Не теряйте продажи в WhatsApp и личных телефонах сотрудников
Официальный канал WhatsApp Business Platform через Wazzup становится частью SABSUS: сообщения узнают клиента, назначают ответственного и превращаются в заказ, запись или задачу CRM.

Зачем это бизнесу
Чат должен приносить результат, а не зависеть от памяти сотрудника
Когда канал отделен от CRM, руководитель не знает, кто ответил, что обещали клиенту и где остановилась продажа.
Диалоги живут в телефонах
- Клиент пишет повторно и начинает сначала
- Неясно, кто отвечает за следующий шаг
- Заказ и договоренности переносят вручную
- Потерю видно только после жалобы
Каждый диалог связан с бизнесом
- Система узнает клиента и его историю
- Ответственный и срок фиксируются сразу
- Из чата создается заказ, запись или задача
- Руководитель видит статус и результат
Почему именно эта связка
Wazzup надежно доставляет диалог. SABSUS превращает его в управляемое действие.
API и webhooks Wazzup передают сообщения и статусы в операционный слой SABSUS. Там сообщение связывается с клиентом, правилами, сотрудником и реальным результатом.

Что нужно сделать
Начните с одного номера и измеримого сценария
Не переносим все коммуникации вслепую. Сначала проверяем путь одного типа обращения от входящего сообщения до подтвержденного результата.
На демонстрации вы получите схему: канал → команда → CRM → результат.
Разобрать мой WhatsAppКоманда без хаоса
Клиент видит один бренд. Команда видит полную историю и ответственность.
Сотрудник не ищет переписку в чужом телефоне. Он получает диалог вместе с карточкой клиента, прошлыми покупками, открытым заказом и разрешенными действиями.

Возможности
Все, что нужно между первым сообщением и выполненным обещанием
Единый inbox
Диалоги с разных номеров и точек видны команде в одном рабочем контуре.
Клиент узнается автоматически
Телефон связывает новое сообщение с карточкой, историей заказов, записями и задачами CRM.
Ответственный назначен
Маршрутизация учитывает отдел, точку, тему обращения, язык и рабочее время.
Чат превращается в заказ
Из диалога создаются лид, заказ, запись, счет или задача без ручного копирования.
Flow продолжает работу
Статус сообщения, ответ клиента или отсутствие реакции запускают следующий разрешенный шаг.
Контроль и политика канала
Шаблоны, согласия, роли, журнал действий и передача человеку остаются проверяемыми.
Готовые сценарии
Один канал — разные правила реального бизнеса
Сценарий учитывает вашу нишу, каталог, расписание, роли, точки и допустимые действия.
Ресторан
- 1Гость пишет в WhatsApp
- 2Система уточняет заказ
- 3Заказ попадает на кухню
- 4Гость получает статус
Салон
- 1Клиент спрашивает о времени
- 2Проверяется календарь
- 3Создается запись и депозит
- 4Уходит напоминание
Сервисная компания
- 1Приходит фото проблемы
- 2Создается заявка и объект
- 3Назначается специалист
- 4Клиент видит следующий шаг
Розничный магазин
- 1Покупатель уточняет наличие
- 2Склад подтверждает остаток
- 3Создается резерв или заказ
- 4Диалог остается в CRM
Безопасный контур
Компания пишет от своего бренда и отвечает за свой канал
Каждая компания подключает собственный аккаунт и номер, управляет согласиями, шаблонами, сотрудниками и политиками отправки. SABSUS связывает этот канал с общей платформой, не смешивая компании и их клиентские данные.
WhatsApp и Meta — товарные знаки соответствующих владельцев. Использование WhatsApp Business Platform не означает одобрение SABSUS компанией Meta.FAQ
Вопросы перед подключением WhatsApp
Это официальный WhatsApp или эмуляция обычного приложения?
Для официального корпоративного канала используется WhatsApp Business Platform (WABA). Подключение и доступность функций зависят от проверки бизнеса, номера, правил Meta и выбранной конфигурации Wazzup.
SABSUS — партнер Wazzup?
Да. SABSUS работает как технический партнер Wazzup и встраивает коммуникационный слой в CRM, заказы и автоматизации платформы.
Можно подключить несколько номеров и компаний?
Да. Архитектура может разделять номера, точки и команды. Каждая компания подключает собственный канал и отправляет сообщения под своим брендом в рамках общей платформы SABSUS.
История переписки сохраняется в CRM?
Да. Контакт, канал, ответственный, содержание, вложения, статусы доставки и связанный бизнес-результат могут сохраняться в единой истории клиента.
Может ли AI отвечать клиенту?
Да, в заранее разрешенных сценариях. AI может подготовить или отправить ответ, проверить данные и создать действие; сложный или чувствительный диалог передается сотруднику.
Можно писать клиентам первыми?
Да, если соблюдены требования WhatsApp Business Platform к согласию и шаблонам. На запуске мы фиксируем типы сообщений, основания отправки и правила STOP/opt-out.
Следующий шаг
Покажите, где сейчас теряются диалоги и продажи
Разберем номер, типы обращений, команды, CRM, правила WABA и один измеримый сценарий пилота. После встречи у вас будет схема подключения без лишних обещаний.
Позвонить AI-оператору SABSUS+1 888 560 4462 · проверьте звонок прямо сейчасSee the system at workСистема в реальной работе
Replace fragmented updates with one visible operating pictureЗамените разрозненные обновления единой операционной картиной
A system reduces stress when every role sees the same current state, the next action and the exception that needs attention.Система снижает напряжение, когда каждая роль видит одно текущее состояние, следующее действие и исключение, требующее внимания.

What must stay connectedЧто должно оставаться связанным
- 01Signal entersПоступает сигнал
- 02Shared record updatesОбновляется общая запись
- 03Owner and next actionОтветственный и действие
- 04Visible outcomeВидимый результат
Measure the reduction of uncertainty—not the number of screensИзмеряйте снижение неопределённости, а не количество экранов
These bars are a qualitative checklist, not invented performance claims. Confirm each item on your own workflow and data.Эти шкалы — качественный чек-лист, а не выдуманные показатели. Подтвердите каждый пункт на своём процессе и данных.
Where context breaksГде разрывается контекст
Teams report progress through separate apps, spreadsheets and personal messages.Команды сообщают о прогрессе в разных приложениях, таблицах и личных сообщениях.
What changes in daily workЧто меняется в ежедневной работе
Customers, staff and owners read the same operational state with role-appropriate detail.Клиенты, сотрудники и владельцы видят одно операционное состояние с подходящей для роли детализацией.
What to test before buyingЧто проверить до покупки
Choose one cross-team process and verify ownership, exceptions, elapsed time and acceptance criteria.Выберите один межкомандный процесс и проверьте ответственность, исключения, время прохождения и критерии приёмки.


